Continuamente recibimos información de estrategias para mejorar la competitividad de nuestra empresa, o de cómo otras empresas destacan en su competitividad. La asociamos generalmente con empresas exitosas, pero… ¿qué es?
En ANTEO la entendemos como la capacidad de sostener una diferencia elegida: organización, equipo y producto, trabajando juntos. No es un eslogan ni un ranking. Es la evidencia de que el cliente prefiere comprarle a usted, de forma repetida, porque algo en su operación no se improvisa.
Hay quien busca la competitividad solo en el precio. El precio importa, pero se erosiona. Hay quien la busca solo en la tecnología. La tecnología se compra. La diferencia que dura está en cómo se decide, cómo se produce y cómo se vende —y en que esas tres cosas no se contradigan.
Kaplan y Norton lo dijeron con precisión: estrategia es elegir un conjunto de actividades en las que la organización sobresaldrá para crear una diferencia sostenida. Elegir implica renunciar. Una empresa que intenta ser todo para todos no sostiene nada.
El trabajo de consultoría, entonces, no es decorar la misión. Es poner a prueba si la organización, el equipo y el producto están alineados con la diferencia que la empresa dice tener. Si no lo están, el mercado ya lo sabe.
ANTEO Ingenieros S.A. de C.V. · Ciudad de México